La société PEST CONTROL MAROC, spécialisée dans les activités de dératisation, désinsectisation et désinfection, s’engage à assurer une qualité de service irréprochable tout en garantissant la protection de l’environnement, la sécurité et la santé de ses collaborateurs et partenaires.
Notre engagement s’articule autour des principes suivants :
- Fournir à nos clients des prestations conformes à leurs exigences ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires applicables ;
- Améliorer en continu l’efficacité de notre système de management intégré basé sur les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 ;
- Identifier et maîtriser les impacts environnementaux significatifs de nos activités en réduisant les consommations, les rejets et les déchets ;
- Protéger l’environnement en évitant toute forme de pollution ou de nuisance ;
- Prévenir les accidents du travail, les maladies professionnelles et garantir un environnement de travail sain et sécurisé ;
- Identifier, évaluer et traiter de manière proactive les dangers et risques professionnels ;
- Assurer la conformité à toutes les obligations légales applicables en matière de qualité, sécurité et environnement ;
- Promouvoir la consultation et la participation active de l’ensemble des travailleurs dans la démarche QHSE ;
- Sensibiliser, former et responsabiliser le personnel pour qu’il soit acteur de la démarche QHSE ;
- Mettre à disposition les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
Nos objectifs QSE prioritaires :
- Taux de satisfaction client ≥ 95 % ;
- Taux de traitement des réclamations clients ≥ 100 % sous 72h ;
- Réduction annuelle de la consommation de produits biocides par intervention ;
- Zéro accident du travail avec arrêt ;
- Maintien de 100 % des EPI conformes et disponibles ;
- Suivi 100 % des aspects environnementaux significatifs identifiés ;
- Réalisation de 100 % des audits internes planifiés.
La Direction s’engage à faire vivre cette politique, à la communiquer, la mettre à disposition des parties intéressées et à la réévaluer annuellement lors de la revue de direction.
Le Directeur Général
